お問合せQ & A

よくある質問(FAQ)

Q製品の購入、見積り、納期確認方法を教えてください。

A

当社は直接販売はおこなっておりません。
製品のご購入・見積り・納期確認はすべて販売代理店経由となっておりますため、ご利用いただいております販売代理店までお問合せください。

Q不要な試薬等の処理について教えてください。

A

学内、事業所内等のルールを確認してください。
委託する場合は、自治体が許可した廃棄物業者(運搬業者、処分業者等)に委託しなければなりません。

Q「使用期限(未開封、開封後)」を教えてください。

A

当社製造品は、一部のキット、標準液などを除き、試薬の使用期限は設定しておりません。
当社の購入後の保証期間は、未開封で適切な保管条件をお守りいただいた場合、お手元にお届けしてから半年間としております。

Q「医薬品」「食品」「生活用品」として使えますか?

A

当社取扱い製品は、試験・研究の目的にのみ使用されるもので、「医薬品」「食品」「生活用品」などとして使用できません。

Q「検査成績書」の入手方法を教えてください。

A

当社製造品「検査成績書」は、ホームページ内の[詳細情報]ページより入手可能です。
当社取扱いメーカー製造品につきましては、製造元メーカーのホームページをご参照ください。

Q「SDS(安全データシート)」の入手方法を教えてください。

A

当社製造品「SDS」は、ホームページ内の[詳細情報]ページより入手可能です。
※当社取扱いメーカー製造品につきましては、製造元メーカーのホームページをご参照ください。

Q製品の「保存条件(温度)」を教えてください。

A

保存(保管)条件は製品のラベル表示に従ってください。
条件はホームページ[検索結果][製品情報]ページでもご確認いただけます。

Q同じ製品名(化合物)で色々な種類があります。違いを教えてください。

A

「製品規格(等級)」「製造元」の違いがあります。
当社製造品の 「製品規格(等級)」の違いについては「製品規格書」をご確認ください。
当社取扱いメーカー製造品については、製造元メーカーホームページ情報をご確認ください。

QWakopak®シリーズ(HPLCカラム)「W」「D」に違いについて教えてください。

A

「W」と「D」は、カラムの配管との接続部分の形状の違いです。
カラムとの接続部分の素材によっては、装置にあった接続対応のカラムを選択する必要があります。

Q「会員登録」について

A

便利なマイページ機能をご利用いただけると共に、「閲覧履歴」「納期・在庫の詳細表示」「会員専用メルマガ」「SDS一括ダウンロード」等の情報がご利用可能となります。